Przedstawiciel ds. obsługi klienta (NL / FR + DE / ENG) - Valento | Vacancies Construction & Engineering

Przedstawiciel ds. obsługi klienta (NL / FR + DE / ENG).

Wakat informacyjny


  • Gangelt (DE)
  • n.d.
  • 40.00
  • Inne
Aplikuj teraz

Intro

Klienci tego klienta są zawsze na pierwszym miejscu. Razem z Tobą chcą znaleźć kompetentne rozwiązanie dla swoich klientów już od pierwszego kontaktu! Jako pierwszy punkt kontaktowy, jesteś odpowiedzialny za odpowiadanie na przychodzące zapytania klientów. Dzięki swoim umiejętnościom pokazujesz klientom, że są mile widziani ze wszystkimi swoimi problemami.

Wymagania

- Mówisz i piszesz płynnie po niderlandzku lub francusku oraz po niemiecku lub angielsku
- Masz szybką percepcję
- Lubisz komunikować się z klientami za pomocą różnych kanałów
- Masz już doświadczenie w kontaktach z klientami i masz wysoką orientację na klienta i usługi
- Posiadasz znajomość pakietu MS Office oraz umiejętność korzystania z Internetu
- Jesteś gotowy do pracy w weekendy i święta
- Jesteś graczem zespołowym
- Chcesz, aby rzeczy się działy, ulepszać rzeczy, jesteś zmotywowany i uwielbiasz załatwiać sprawy.
- Pracownicy w każdym wieku mile widziani

Zadania

- Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla klientów w dziale i odpowiesz na przychodzące zapytania poprzez różne kanały (telefon, email, live chat, WhatsApp, platformy sprzedażowe).
- Będziesz obsługiwać wszystkie rodzaje pytań, aby pomóc klientom w sposób zorientowany na obsługę i rozwiązania, np. status zamówienia i dostawy, porady dotyczące produktów
- Będziesz przetwarzać reklamacje i wszystkie powiązane zadania, takie jak zwroty, anulacje, kolekcje lub zamówienia wsteczne.
- Przejmujesz komunikację między klientami a działami wewnętrznymi
- Po okresie szkolenia przejmiesz zapytania klientów z poziomu 2 Supportu.
- Twoja empatia i zorganizowany sposób pracy zapewniają wysoką satysfakcję klientów
- Przetwarzasz przychodzące oceny klientów

Co z tego będziesz miał?

Wskazanie wynagrodzenia 2000-2250

- Wymagające stanowisko w odnoszącej sukcesy, zdrowej i ambitnej na skalę międzynarodową firmie internetowej, która podbija rynek w sektorze zabawek.
- Zorientowana na zespół, otwarta atmosfera pracy z miłymi kolegami i płaską hierarchią
- Interesujący pakiet wynagrodzeń z bogatymi świadczeniami socjalnymi
- Atrakcyjne możliwości rozwoju
- Nadgodziny mogą być elastycznie rekompensowane czasem wolnym.
- Przyjazny, zmotywowany zespół, który doskonale Cię wyszkoli i sprawi, że Twój start będzie łatwy
- Cotygodniowy kosz owoców, abyśmy wszyscy mieli wystarczająco dużo witamin
- Wyjścia zespołowe, duża impreza letnia i wspaniała impreza świąteczna dopełniły udany rok.
- Łatwy dojazd poza głównymi aglomeracjami i duży parking dla pracowników.
- ...i wiele więcej!

Chcesz dowiedzieć się więcej o wakacie?
Steffie chętnie Ci pomoże.
Podziel się tą ofertą pracy