Medewerker Customer Service - Valento | Vacatures Bouw & Techniek

Medewerker Customer Service.

Wakat informacyjny


  • Różne lokalizacje
  • MBO Poziom 4
  • € 2.600 - € 3.300
  • Inne
Aplikuj teraz

Ben jij iemand die klanten graag goed helpt, overzicht houdt en energie krijgt van regelen, schakelen en oplossen? Voor diverse opdrachtgevers in Limburg zijn wij op zoek naar een Pracownik działu obsługi klienta.

Via Valento Jobs kom je in contact met bedrijven waar klantcontact, service en duidelijke communicatie centraal staan. Denk aan organisaties binnen logistiek, techniek, productie, zakelijke dienstverlening, bouwgerelateerde dienstverlening of andere servicegerichte bedrijven. Omdat wij een breed netwerk hebben, kijken we samen welke werkplek het beste past bij jouw ervaring, manier van communiceren en ambities.

Als Medewerker Customer Service ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jij zorgt ervoor dat vragen goed worden opgepakt, informatie klopt en afspraken worden nagekomen. De klant belt of mailt niet zomaar. Die wil duidelijkheid, hulp of een oplossing. En precies daar maak jij het verschil.

Of je nu al ervaring hebt op een klantenservice, commerciële binnendienst, administratie, receptie, planning of orderverwerking: wij denken graag met je mee over een passende volgende stap.

Bij Valento Jobs kijken we niet alleen naar wat er op papier staat. Wij kijken vooral naar hoe jij werkt. Ben jij klantvriendelijk, betrouwbaar, nauwkeurig en iemand die verantwoordelijkheid neemt? Dan komen we graag met je in contact.

Co zrobisz?

Als Medewerker Customer Service ben jij verantwoordelijk voor het helpen van klanten, het verwerken van vragen en het bewaken van een goede afhandeling. Jij zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en dat interne collega’s over de juiste informatie beschikken.

Je werkzaamheden kunnen per opdrachtgever verschillen. Bij de ene organisatie ben je vooral bezig met telefonisch klantcontact en e-mailverkeer. Bij de andere organisatie verwerk je ook orders, plan je afspraken in, volg je leveringen op of schakel je met collega’s van verkoop, planning, logistiek, administratie of productie.

Jij bent iemand die rust brengt in de communicatie. Wanneer een klant een vraag heeft, luister jij goed. Wanneer er iets misloopt, denk jij mee in oplossingen. En wanneer er actie nodig is, zorg jij dat de juiste collega of afdeling wordt ingeschakeld.

W zależności od Twojego doświadczenia i zleceniodawcy Twoje obowiązki mogą obejmować między innymi:

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of andere kanalen.
  • Verwerken en opvolgen van orders, aanvragen, meldingen of wijzigingen.
  • Klanten informeren over levertijden, afspraken, producten, diensten of lopende zaken.
  • Schakelen met collega’s van planning, administratie, verkoop, logistiek of buitendienst.
  • Controleren en bijwerken van klantgegevens in systemen.
  • Meedenken bij vragen, klachten of afwijkingen.
  • Bewaken van openstaande acties en terugkoppelingen.
  • Opstellen of verwerken van offertes, orderbevestigingen of administratieve documenten.
  • Signaleren wanneer processen beter of duidelijker kunnen.
  • Zorgen voor een nette, correcte en klantvriendelijke afhandeling.
  • Vastleggen van klantcontact en gemaakte afspraken.
  • Ondersteunen van collega’s bij administratieve of servicegerichte werkzaamheden.

Je bent dus niet alleen bezig met telefoontjes aannemen. Jij zorgt ervoor dat klanten serieus genomen worden, dat vragen niet blijven liggen en dat afspraken duidelijk worden opgevolgd.

Kim pan jest?

Jij bent iemand die graag contact heeft met mensen en snapt dat goede service begint met luisteren. Je blijft vriendelijk, ook wanneer een klant ongeduldig is of wanneer iets niet meteen duidelijk is. Tegelijkertijd ben je praktisch ingesteld en durf je door te vragen wanneer je informatie nodig hebt.

Je hoeft niet uit exact dezelfde functie te komen. Misschien werk je nu als klantenservicemedewerker, administratief medewerker, receptionist, commercieel medewerker binnendienst, planner of medewerker orderverwerking. Misschien heb je vooral ervaring met klantcontact en wil je nu een volgende stap zetten richting een bredere customer service functie.

Wat belangrijk is, is dat jij duidelijk communiceert, nauwkeurig werkt en afspraken nakomt. Jij begrijpt dat klanten graag snel en goed geholpen worden. Ook weet je dat een goede interne overdracht minstens zo belangrijk is als het gesprek met de klant zelf.

Możesz na przykład rozpoznać siebie w poniższym opisie:

  • Je hebt ervaring met klantcontact, administratie, service of telefonische ondersteuning.
  • Je communiceert duidelijk, vriendelijk en professioneel.
  • Pracujesz dokładnie i zachowujesz orientację w sytuacji.
  • Je denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer iets misloopt.
  • Je kunt goed schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden.
  • Je vindt het belangrijk dat afspraken worden nagekomen.
  • Je kunt goed werken met systemen, e-mail en administratieve processen.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
  • Je bent collegiaal en helpt graag mee waar nodig.
  • Je durft vragen te stellen en neemt verantwoordelijkheid voor je werk.
  • Ervaring met CRM-, ERP- of planningssystemen is mooi meegenomen.
  • Engels of Duits spreken is een pré, afhankelijk van de opdrachtgever.

Of je nu vooral sterk bent in klantcontact, administratie, orderverwerking, planning of het oplossen van problemen: we kijken samen waar jij het beste tot je recht komt.

Co otrzymujesz?

Als Medewerker Customer Service krijg je via Valento Jobs toegang tot verschillende mogelijkheden bij betrouwbare opdrachtgevers in Limburg. Omdat wij met uiteenlopende bedrijven samenwerken, kunnen we goed kijken welke functie, werkomgeving en bedrijfscultuur bij jou passen.

Misschien werk jij het liefst in een rustige administratieve omgeving. Misschien krijg jij juist energie van veel telefonisch contact, schakelen met collega’s en snel handelen. Samen bespreken we waar jij goed in bent en wat jij belangrijk vindt in je werk.

Czego możesz się spodziewać:

  • Werk als Medewerker Customer Service bij een passende opdrachtgever in Limburg.
  • Mogelijkheden binnen klantcontact, administratie, planning, orderverwerking of commerciële ondersteuning.
  • Een salaris passend bij jouw ervaring, kennis en verantwoordelijkheden; € 2.600 – € 3.300
  • Fulltime of parttime mogelijkheden, afhankelijk van de opdrachtgever.
  • Een prettige werkomgeving waar service en communicatie belangrijk zijn.
  • Duidelijke afspraken over werktijden, taken en voorwaarden.
  • Szansa na długoterminowe zatrudnienie.
  • Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen customer service of administratie.
  • Indywidualne wsparcie ze strony Valento Jobs.
  • Stały punkt kontaktowy, który wspólnie z Tobą szuka rozwiązań.
  • Szczera rada dotycząca tego, jakie miejsce pracy najlepiej do Ciebie pasuje.
  • Werk waarin jouw klantgerichtheid en nauwkeurigheid echt verschil maken.

Czy obecnie pracujesz, ale interesują Cię inne możliwości? W takim razie zawsze możesz porozmawiać z nami bez żadnych zobowiązań. Rozmowa ta odbędzie się dyskretnie i w atmosferze zaufania.

Dlaczego Valento Jobs?

Valento Jobs kent de arbeidsmarkt in Limburg en weet hoe belangrijk een goede match is tussen kandidaat en opdrachtgever. Zeker in functies met veel klantcontact moet het niet alleen op papier kloppen. Het moet vooral passen bij wie jij bent en hoe jij werkt.

Bij ons ben je geen nummer. We luisteren naar wat jij kunt, wat je zoekt en in welke werkomgeving jij het beste tot je recht komt. Wij kijken verder dan alleen je cv, want houding, communicatie en betrouwbaarheid zeggen vaak minstens zoveel als diploma’s of functietitels.

Cenimy sobie przejrzystość. Żadnych skomplikowanych historii, tylko szczery kontakt, bezpośrednia komunikacja i ustalenia, na których można polegać. Wspólnie z Tobą szukamy rozwiązań, angażujemy się w proces i pomagamy Ci znaleźć pracę, która do Ciebie pasuje.

Wil jij aan de slag als Medewerker Customer Service bij een mooie opdrachtgever in Limburg? Dan komen we graag met je in contact.

Bij Valento Jobs solliciteer je met wie je bent en wat je kunt, niet alleen met je cv.

Chcesz dowiedzieć się więcej o wakacie?
Laura chętnie Ci pomoże.

Laura Weerts-van Weersch

Podziel się tą ofertą pracy