Jako technik serwisowy często jesteś w drodze, sam lub z kolegami. Zapewniasz szybkie rozwiązywanie problemów klientów. Jeśli nie jest to możliwe natychmiast, omawiasz z klientem kolejne kroki. Ponadto uczestniczysz w konserwacji zapobiegawczej i pracach rewizyjnych, przygotowywanych i wykonywanych w dziedzinie mechaniki, pneumatyki, hydrauliki i/lub elektroniki. Dokładny charakter pracy oczywiście różni się w zależności od klienta i pracodawcy. Najczęstsze czynności jako serwisant to: wykonujemy codzienne, mutacyjne i systematyczne konserwacje oraz podejmujemy się mniejszych projektów remontowych.
Dzień z życia ... stolarza Serwis i konserwacja
O godzinie 08.00 z wielkim entuzjazmem rozpoczynasz swój dzień pracy w domu. Od razu sprawdzasz w swoim telefonie w "Field Service App", gdzie dziś pojedziesz wykonać drobne prace naprawcze, to zawsze jest niespodzianka! Na kartach pracy można zobaczyć, jakie skargi złożyli mieszkańcy spółdzielni mieszkaniowej. Pakujesz swoje rzeczy i jedziesz w pełni wyposażonym firmowym vanem pod pierwszy adres.
Zaczynasz w domu mieszkańca, gdzie trzeba wyregulować drzwi. Po dotarciu na miejsce okazuje się, że zamek musi zostać całkowicie wymieniony, a czas realizacji zamówienia wynosi tydzień. Dzwonisz do biura, aby umówić się z pacjentem na wizytę kontrolną. Przetwarzasz to w "Field Service App" i dajesz mieszkańcowi kartę statusu z umówionymi spotkaniami. Następnie udajemy się pod różne adresy, aby wymienić uszczelniacz i wymienić zamek. Widzisz, że trzeba zamówić nowe materiały do Twojego autobusu. Otwierasz aplikację dostawcy i zamawiasz odpowiednie materiały eksploatacyjne. Są one dostarczane do Państwa biura w ciągu kilku dni.
O godzinie 12.30 w planie zarezerwowane jest pół godziny na przerwę. Ponieważ masz dziś blisko do biura, zjedz lunch z kolegami.
Po przerwie wymienisz blat kuchenny. Ponieważ nie stronisz od drobnych prac hydraulicznych, zajmujesz się również demontażem i ponownym montażem kranu. W międzyczasie dostajesz telefon z biura z informacją, że jest pilna praca do wykonania. Jeden z mieszkańców zamknął się w domu z powodu złamania klucza. Natychmiast wsiadasz do swojej furgonetki i jedziesz pomóc temu mieszkańcowi. Teraz, kiedy i tak tam jesteś, rezydent chce, żebyś wykonywał inne prace. Niestety, polisa nie pozwala na wykonywanie tych obowiązków. Potrafisz to wyjaśnić w uprzejmy sposób, co daje wam obojgu dobre samopoczucie. Następnie udaje się pod kilka adresów m.in. w celu wykonania drobnych prac akordowych i naprawy płytek pod brodzikiem.
Jest 16.45, dzień minął i czas wracać do domu. Wracasz do domu zadowolony i z niecierpliwością czekasz na jutrzejszy powrót. Przeglądasz "Field Sales App", aby sprawdzić, gdzie będziesz jutro pracował. Widzisz, że ty i twój kolega zostaliście umówieni na pół dnia w domu mieszkańca, gdzie będziecie montować schody strychowe. Na porządku dziennym są również drobne naprawy.
