Als Servicetechniker sind Sie oft unterwegs, allein oder mit Kollegen. Sie sorgen dafür, dass Kundenprobleme schnell gelöst werden. Wenn dies nicht sofort möglich ist, besprechen Sie mit dem Kunden die nächsten Schritte. Außerdem sind Sie an vorbeugenden Wartungs- und Revisionsarbeiten beteiligt, die im mechanischen, pneumatischen, hydraulischen und/oder elektronischen Bereich vorbereitet und durchgeführt werden. Die genaue Art der Arbeit ist natürlich je nach Kunde und Arbeitgeber unterschiedlich. Die häufigsten Tätigkeiten als Servicetechniker sind: Wir führen tägliche, mutationsbedingte und systematische Wartungsarbeiten durch und übernehmen kleinere Renovierungsprojekte.
Ein Tag im Leben eines ... Schreiners Service & Wartung
Um 08.00 Uhr beginnen Sie Ihren Arbeitstag von zu Hause aus mit großer Begeisterung. Sie schauen sofort auf Ihrem Handy in der 'Field Service App' nach, wo Sie heute hingehen werden, um kleine Reparaturarbeiten durchzuführen, das ist immer eine Überraschung! Auf den Arbeitszetteln können Sie sehen, welche Beschwerden die Bewohner der Wohnungsgesellschaft vorgebracht haben. Sie packen Ihre Sachen und fahren mit Ihrem voll ausgestatteten Firmenwagen zur ersten Adresse.
Sie beginnen im Haus eines Bewohners, wo die Tür eingestellt werden muss. Dort erfahren Sie, dass das Schloss komplett ausgetauscht werden muss und dass die Lieferzeit eine Woche beträgt. Sie rufen im Büro an, um mit dem Bewohner einen Folgetermin zu vereinbaren. Sie bearbeiten dies in der 'Field Service App' und geben dem Bewohner eine Statuskarte mit den vereinbarten Terminen. Danach gehen Sie zu verschiedenen Adressen, um die Dichtungsmasse zu ersetzen und ein Schloss auszutauschen. Sie sehen, dass neue Materialien für Ihren Bus bestellt werden müssen. Sie öffnen die App des Lieferanten und bestellen das richtige Material. Diese werden innerhalb weniger Tage an Ihr Büro geliefert.
Um 12.30 Uhr ist in der Planung eine halbe Stunde für Ihre Pause vorgesehen. Da Sie heute in der Nähe des Büros sind, gehen Sie mit Ihren Kollegen essen.
Nach der Pause werden Sie eine Küchenarbeitsplatte ersetzen. Da du dich nicht vor kleinen Klempnerarbeiten scheust, baust du auch den Wasserhahn ab und wieder auf. In der Zwischenzeit erhalten Sie einen Anruf aus dem Büro, dass ein dringender Auftrag zu erledigen ist. Ein Bewohner hat sich ausgesperrt, weil der Schlüssel abgebrochen ist. Sie steigen sofort in Ihren Wagen und fahren los, um dem Bewohner zu helfen. Jetzt, wo Sie sowieso dort sind, möchte der Bewohner, dass Sie andere Aufgaben übernehmen. Leider erlaubt Ihnen die Politik nicht, diese Aufgaben zu erledigen. Sie sind in der Lage, dies auf höfliche Art und Weise deutlich zu machen, was Ihnen beiden ein gutes Gefühl gibt. Danach gehen Sie zu verschiedenen Adressen, um unter anderem kleine Akkordarbeiten zu erledigen und Fliesen unter einer Duschwanne zu reparieren.
Es ist 16.45 Uhr, der Tag ist wie im Flug vergangen und es ist Zeit, nach Hause zu gehen. Sie gehen mit einem zufriedenen Gefühl nach Hause und freuen sich darauf, morgen wiederzukommen. Sie werfen einen Blick auf die 'Field Sales App', um zu sehen, wo Sie morgen arbeiten werden. Sie sehen, dass Sie und ein Kollege für einen halben Tag im Haus eines Bewohners eingeplant sind, um eine Dachbodenleiter zu installieren. Außerdem stehen kleinere Reparaturen auf der Tagesordnung.
